Infogérance
Définition
On parle d’infogérance informatique lorsque une entreprise confie tout ou une partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe spécialisé. Il peut s’agir d’une infogérance partielle, concernant uniquement certains matériels ou logiciels, ou globale, lorsque vous nous confiez l’intégralité du système.
Chez UNIVR, nous vous proposons 2 niveaux d’infogérance
Socle : Assistance Sécurité
Mise en service d’une solution antivirus professionnelle et centralisée, installation d’un routeur d’entreprise avec firewall certifié, mise en place d’une sauvegarde sur site et délocalisée (mode Cloud). A ce niveau de prestation, vous êtes indépendants, accédez aux paramètres de configuration et avez la responsabilité de vérifier le bon fonctionnement de votre système (sauvegardes, rapports anti-virus, …).
Notre prestation se limite à l’installation initiale, et à une assistance à la configuration.
Socle + Niveau 1 : Maintenance du Système d’Information
Ce niveau de prestation se rajoute à l’assistance sécurité. Nous prenons en charge la maintenance corrective des matériels et des logiciels (matériel couverts par la garantie constructeur). En cas de panne système importante, nous assurons la remise en service de vos postes ou serveur, si les sauvegardes sont fonctionnelles.
Le suivi de la sécurité, des sauvegardes, des mises à jours logicielles et de Windows reste de votre ressort.
Socle + Niveau 2 : Infogérance
En plus des prestations du niveau précédent, nous assurons une supervision active en temps réel de votre Système d’Information.
Niveau de prestation le plus élevé, nous vous accompagnons dans la mise en œuvre et le suivi de la sécurisation de votre SI.