Vous avez besoin d’aide ?
Après nous avoir appelés,
2 cas de figures :
1/ Vous disposez d’un contrat de maintenance ou d’infogérance
votre poste dispose de l’outil de prise de main à distance déjà installé, TeamViewer. Il vous suffit de communiquer au technicien l’identifiant qui vous est propre.
2/ Vous n’avez pas de contrat de maintenance
il vous faut télécharger puis exécuter le logiciel de prise de main à distance « Quick Support ». Le technicien vous guidera dans cette opération.
